HUR SKÖNHETSBRANSCHEN KAN ÅTERUPPBYGGAS BÄTTRE

Medan världen tog en länge försenad paus, torkade butiksgatorna och resehandeln i stort sett ut. Medan e-handeln blomstrade, avtog fusions- och förvärvsaktiviteten och återhämtade sig i takt med att sentimentet försiktigt växte i takt med att det talades om en återhämtning under de senare kvartalen. Företag som en gång var beroende av arkaiska femårsplaner rev upp regelböckerna och omdefinierade sitt ledarskap och sina strategier för att anpassa sig till en mer flexibel och oförutsägbar ekonomi, medan arv gick förlorat och indieföretag missade ett trick. Hälsa, hygien, digitalisering och välbefinnande blev pandemins framgångshistorier när konsumenterna etablerade sig i nya vanor som skulle vara bestående, medan ultralyxen och massmarknaderna pressade ut mitten ur branschen när den K-formade GVC-återhämtningen började.

George Floyds död satte fart på och återupplivade Black Lives Matter-rörelsen, ännu en milstolpe som 2020 erbjöd, vilket ledde till en branschomfattande retrospektiv och hård verklighetskontroll som också har format en ny och exempellös vändpunkt för skönhetsvärlden. Goda avsikter och grundlösa påståenden accepteras inte längre som valuta för verklig förändring – en förändring som, missta dig inte, inte är lätt för företag med ett arv präglat av vita agendor. Men en revolution som, lite i taget, fortsätter att få fotfäste.

Så, vad händer nu? Vad kan följa den monumentala globala omvälvning som i år, bokstavligen talat, har slagit oss rakt i huvudet med? Även om 2020 gav världen en chans att trycka på återställningsknappen, hur kan vi som bransch dra lärdom av detta, omforma vårt erbjudande och, för att parafrasera den tillträdande presidenten Joe Biden, bygga upp det bättre igen?

För det första, i takt med att ekonomin stärks, är det viktigt att 2020 års lärdomar inte går förlorade. Företag bör hållas ansvariga för att kapitalismens berusande lockelse inte överväger det verkliga och akuta behovet av etisk, autentisk och hållbar affärstillväxt, tillväxt som inte sker på bekostnad av miljön, som inte ignorerar minoriteter och som möjliggör rättvis och hederlig konkurrens för alla. Vi måste se till att BLM är en rörelse, snarare än ett ögonblick, att mångfaldsstrategierna, utnämningarna och ledarskapsomvandlingarna inte är en PR-handling som utövas i tider av oro, och att CSR, klimatåtgärder och växande engagemang för en cirkulär ekonomi fortsätter att forma den affärsvärld vi arbetar i.
Vi som bransch, och som samhälle, har fått en gyllene kula i form av 2020. En chans till förändring, att avveckla vår övermättade marknad av människor och produkter, och omfamna den fantastiska friheten och befrielsen som erbjuds att bryta gamla vanor och etablera nya beteenden. Det har aldrig funnits en så tydlig möjlighet till progressiv omvandling. Oavsett om det handlar om en omskakning av leveranskedjan för att producera mer hållbart, en omdirigerad affärsstrategi för att göra oss av med döda lager och investera i COVID-19-vinnande faktorer som hälsa, välbefinnande och digitalisering, eller genuin självanalys och handling för att spela en roll, oavsett hur stort eller litet företaget är, i kampanjen för en mer diversifierad bransch.

Som vi vet är skönhetsvärlden inget annat än motståndskraftig, och dess comeback kommer utan tvekan att vara något att följa under 2021. Förhoppningen är att, parallellt med den återupplivningen, en ny, starkare och mer respektabel bransch formas – för skönhet kommer inte att försvinna någonstans, och vi har en fångad publik. Därför finns det ett ansvar gentemot våra konsumenter att lyfta fram hur etisk, hållbar och autentisk affärsverksamhet kan samordnas perfekt med ekonomisk framgång.